北京时间11月24日，中国领先的消费数字技术服务商乐信（纳斯达克股票代码：LX）公布了2025年第三季度未经审计的财务业绩。面对宏观经济和行业变化等多重挑战，乐信多年积累的独特环保业务优势在本季度展现了运营韧性。第三季度整体表现强劲，销售额达34.2亿元。利润（非 GAAP 息税前利润）为 6.75 亿元人民币，比上一季度增长 1.5%。这是乐信秉承长远发展理念，坚持以用户为中心，构建差异化竞争优势的结果。
从规模来看，公司三季度交易额508.9亿元，贷款管理余额1018.4亿元，用户数2.4亿，较去年同期增长7.7%。
从资产来看质量方面，三季度所有90岁以上资产缺陷率保持稳定，环比下降15BP，同比下降74BP。
财务指标方面，公司净利润率（净利润率）为2%，环比增长9BP，同比增长92BP。连续七个季度持续稳定改善。
在取得强劲业绩的同时，公司始终注重为股东回报利润。上半年股息已于第三季度支付。已宣布下半年派息率将从25%提升至30%。此前宣布的 6000 万美元股票回购和增持计划的一半以上已通过本次披露实施。
乐信CEO肖文杰表示：“随着新规的实施，行业将朝着更健康、更有序的方向发展。我们将加大消费领域的设计力度。”场景上，深化小微客户群体培育，加强金融科技投入。独特的多业务生态系统。我们将不断完善‘以用户为中心’的运营体系，更加注重用户体验和消费者保护，确保公司在未来保持优势地位。”
绿色商业展现差异化竞争优势，有助于企业和小微企业发展，释放消费者潜力。
第三季度，公司分期电商、个人消费信贷、普惠金融、数字科技等环保业务与海外协同效应增强。在刺激消费、服务中小微企业方面，公司通过打通线上线下场景，提高金融服务的可及性，同时持续优化用户体验形成服务多层次用户的商业生态系统。
（乐信支持场景消费）
扩大消费是当前重要的政策方向。三季度，丰吉商城作为金融机构与消费市场的桥梁，聚焦年轻客户核心消费场景，持续完善优质产品供应链体系，实现消费品交易额环比增长58.5%、同比增长133.8%的大幅增长，加速释放刚性消费需求。本季度，购物中心改进了物流配送系统，将送货时间缩短了 20 多个小时。同时，加强质检服务，从源头上减少问题产品进入消费流程的可能性，为消费者提供更高效、更安全的购物体验。双十一的时候，刚刚获批后，整个商场的交易额比去年增长了38%。人民生活消费品交易额比上年增长237%。
个人消费信贷业务方面，本季度公司与金融机构合作，优化消费信贷资金投放，改进产品和服务。 “随时借、随时还、利息第一、本金第二”等灵活的金融服务解决方案让更多潜在消费群体受益，精准引导消费信贷走向优质场景，为消费市场注入健康可持续的活力。
（乐普惠助力小微企业发展）
奋起乐普汇专注服务下游市场小微群体，目前覆盖全国30个省、市、自治区330多个地市。在此基础上，在第三一季度，我们将落实“金融为民”的政策要求，积极应对，聚焦中小企业面临的“融资难、匹配度低、周期性强”等挑战。更新大数据风险管理系统能力和建模工具，提高微观和小规模风险评估的准确性。奋起乐普惠采取“本地人才服务本地用户”的本土化经营策略。线下服务人员可以帮助整理小微用户的业务信息，挖掘生产规模、订单流量、客户信誉等隐性业务“软实力”，实现综合信用，更好适应小微需求。本季度帮助约16万用户获得近50亿元综合贷款，资金流向更广泛的下线城市，服务于城市街头烟花店和当地文物专业人士。
数字技术科技及海外业务三季度继续表现出色，规模稳步增长。AI复合代理人阵列成为新的生产力，为健康发展注入新动力。
财报显示，第三季度该公司的技术投资继续同比增长。在人工智能风险管理、人工智能客户服务等领域，我们保持重点投入，持续提升核心能力，以新生产力确保持续竞争优势。
第三季度，乐信进一步布局AI技术，将更多数据维度引入自研的大规模模型LexinGPT中。将用户请求识别准确率提升20%以上，为智能代理在多种场景下提供强大的决策能力。随着LexinGPT能力的提升，企业内部越来越多的AI代理人“岗位”被创造出来。例如，风险管理领域的智能代理构建了风险管理策略的全景视图，并从结构上识别复杂历史策略中的冗余和缺陷。从文本需求到策略生成，整个流程实现自动化，相比人工效率提升数倍，强化了风险管理和利润保障的智能化基础。马苏。优惠、积分支付等高频场景，通过客服人员的专属能力实现持续互动和知识扩展。平均响应时间缩短至10秒以内，用户问题智能解决率接近90%。
第三季度，公司打造的“AI复合智能体矩阵”将智能体之间的任务和数据协调效率以及各场景下的业务协调效率提升到新的水平。大规模部署企业场景下的复合智能将持续提升公司的管理和运营效率，进一步巩固公司在人工智能金融服务领域的领先地位。
行业正进入高质量竞争的新阶段，保护消费者权益的能力将成为行业参与者的关键竞争优势。乐信始终坚持“以用户为中心”的服务理念。更新产权、产品、服务等方面的消费者权益保护体系，切实为用户权益筑牢屏障。公司利用客服在线客服、人工智能客服座席等科技手段，不断提升服务效率和质量，并根据用户反馈建立产品优化机制，从根本上提高用户满意度。
乐信不断强化在消费服务领域的全面领先，打造消费生态、强化科技，近日入围2025年“广东省企业500强”和“广东省民营企业100强”，成为今年唯一一家同时入围的金融科技公司。凭借在人工智能技术应用方面的创新及对行业的影响力，公司荣获“亚洲银行”颁发的2025“中国人工智能年度技术应用奖”，也是今年唯一一家入围该技术奖的金融科技公司。这是该公司连续第七年获得这一著名国际组织颁发的荣誉奖项。
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