阿里正在打一场决定他命运的硬仗

来源：胡修
总部位于钱文的阿里巴巴正试图整合其整个生态系统，包括电子商务。但人工智能是否正在重塑电子商务的问题有两个方面。如果有一个AI超级入口，倩文要做的就是如何基于这个入口为电商引流。现有电商企业如何利用AI进行重组？这就是淘宝和天猫正在做的事情。阿里巴巴面临的挑战是它需要同时推动这两件事。
2025年9月，包括奎克在内的阿里高层和决策者召开了一系列会议，“影响阿里未来的命运”。
在这一系列会议中，集团关键决策者决定全面推进名为“问问APP”的C端AI项目，并将“问问APP”作为阿里巴巴C端AI市场整体设计的核心，这意味着问问APP将直接进军C端市场。此外，阿里巴巴已经推出的AI C端产品和未来推出的其他AI C端产品也将围绕“钱文APP”及其背后的“统一钱文”大模式展开。
这意味着夸克的网盘、浏览器、即将推出的AI眼镜以及阿里正在尝试的其他AI C端场景都将纳入钱文生态。换句话说，钱文的希望是“成为阿里巴巴电商的道田，阿里巴巴AI C端的精神象征”。
在这一系列会议中，一位高管将钱文应用描述为“一场将影响阿里巴巴未来的重大战役”。据消息人士透露，集团一位非常重要的高管透露，“问文APP”不仅是一个决定阿里巴巴未来命运的战略项目，更是一场需要集团所有部门通力合作的“全面战争”。然后，在十月下旬的一个星期三，召开了一次初次会议，公司骨干参加了会议。
周一开球，比赛结束后 96 小时会议。
在过去的96个小时里，从北京、广州、杭州调集的500多名工程师秘密搬到了杭州阿里西西园区C4栋三楼和四楼。他们几乎是当时阿里巴巴内部AI产品的“精英一代”。其中有应届毕业生加入阿里巴巴并经过多年精心培养的1995年代天才，有阿里巴巴在海外重金聘请的学术人工智能专家，有参与多个产品、打过硬仗的高级产品经理，也有熟悉多模态等细分领域的专家。
96小时内，500多个岗位、住宿、项目部立即“修复”。周一，他们在进入 C4 的秘密工作区域后，在短时间内获得了特殊印刷的工作证书。他们中的大多数人直到登上飞往杭州的飞机之前都不知道自己会参与其中阿里巴巴内部的一个“绝密”战略项目。他们只是被告知，公司急需参与一个重要项目。
接下来一周，空运的精英数量增至近900人，创下了阿里从各个部门向单个项目派遣精英数量的新纪录。
C4栋四楼尽头有一个房间，称为“作战室”；这实际上是一个大会议室。钱文APP总监吴佳先生将办公室迁至此。手术室外，四周是吴嘉高级下属和钱文APP高级部门负责人的工作站。
这里成为阿里苦战的“战场指挥所”。
没有 OKR、规则，甚至没有称为“路线图”的总体规划。 C4 大楼三楼和四楼的项目团队有 900 多人。由联合手册和人工智能工作生成的用户数据和分析报告每晚发送到每个“前线”操作员。”每周，“作战室”会议上确定的每周目标都会细化为具体的工作计划，并分配给项目组的每个成员。
阿里巴巴以一线“项目组”而非大规模组织架构的形式来推动序言中提到的“诞生”，实属罕见。
一个多月后，11月17日，钱文APP正式上线。 7天后，下载量突破1000万。虎嗅发现，这个数据明显超出了集团核心领导为团队设定的“预期”。钱文上线十天后，夸克AI眼镜作为“钱文生态”硬件的一部分正式上线。虎嗅获悉，夸克AI眼镜迄今为止的总订单量是团队此前预期的数倍。
从数据来看，钱文APP与夸克AI眼镜的前两场战斗均以微弱优势结束。但没有否认更大的战斗等待着阿里巴巴。在C端AI产品方面，豆宝、DeepSeek、元宝目前占据市场前三名的位置，而在他们身后，Kimi等六小虎也在为生存而战。在AI眼镜市场，拥有先发优势的Meta在演技上占据了全球大部分市场份额，而在国内AI眼镜市场，Rokid、小米、映目等品牌已经占领了足够的份额，巩固心智认知。
值得注意的是，阿里巴巴此前的敌人非常强大，无论是C端AI应用还是AI眼镜。以马梅霍为例。豆宝通过“不寻常”的流量捐赠，走出了2024年“六只AI小虎统治世界”的时代。面对DeepSeek和元宝的持续影响力，它成功保持了国家级水平，成为国内少有的拥有“十亿用户”的独立AI产品之一。在现场在AI眼镜领域，Lockid作为创业者顶住了行业巨头的影响，在今年第三季度取得了“5天售出4万台”的“神话记录”。
“序言被认为是吴永明时代阿里巴巴的第三场重要的命运之战。一个是AI+云，一个是淘宝闪购，一个是序言。”一位消息人士告诉虎嗅：“如果在C端AI市场取得成功，阿里巴巴的想象力将受到限制。”公司内部的共识之一是，世界可能比今天大几倍。
这个决定发生在夏天。
虎嗅首先了解到，到2025年夏天，“钱文计划”还没有成为阿里巴巴最高决策层的首选。
事实上，直到今年早些时候，夸克仍然是阿里巴巴人工智能C端故事的主要焦点。喇叭。
重要因素已成为影响决策方向的货币。
2025年9月，阿里云推出Qwen3——Max，参数规模超过1万亿的同义大模型最新旗舰模型。虎嗅发现，阿里巴巴高层决策者在体验了Qwen3-Max强大的多模态调查和推理能力后，对“打造纯粹的C端AI应用”的信心明显增强。
相关官员告诉虎嗅，该公司拥有熟悉技术和人工智能的核心决策者。在亲自测试了市面上大部分C端AI建模工具并与Qwen3-Max进行对比后，该人士认为阿里巴巴应该修正之前的思路，尽快直接进入C端市场。 “我们可能没有交通优势，也没有社会优势，但我们最大的信心是模型的能力。我们发现国内几大AI应用其实都在对Qwen模型进行微调。既然如此，为什么不自己做呢？”就引发了文章开头提到的一系列“决策会议”。
从虎嗅获得的信息来看，钱文APP的出现并不是多年前就确定的策略，而是根据最新的内外部情况做出的动态决策。
一旦心中有了大致方向，就该决定下一步该做什么了。
2025年第三季度，阿里巴巴高层决策者和业务负责人多次召开会议，讨论如何进军C端AI市场。
经过大量的沟通，核心层逐渐形成了阿里巴巴AI必须遵守的三个基本协议。也成为了整个C界的“隆中同行”。
1、问问App虽然是核心，但它不仅仅是一个应用，问问App需要融入到更多的场景中（比如问问App以AI助手的形式集成到夸克AI眼镜中，也以类似的方式集成到浏览器产品中）
2.它不仅仅是一个聊天伴侣工具，而是一个在响应用户聊天需求的同时，通过提供“高效和专业”来提高用户生产力的工具。考虑到现在用户的聊天需求，我们也利用了阿里巴巴模式的特点。基于此，我们为核心层制定了六字方针：“能闲聊”。
3. Qwen3-Max模型足够强大来做到这一点，所以现在（参见2025年9月）是一个关键时刻。我们需要利用这个历史时期，创造出能够“整合整个阿里巴巴生态系统”的人工智能应用。在这个历史窗口期，我们投资必须果断，不能犹豫。
一旦形成这三个基本共识，钱文APP项目在阿里巴巴内部可以说是“畅通无阻”。随之而来的是更多有才华和精英的工程师、更灵活的项目和管理方法以及大量的资源投资。
出现的问题是如何定义夸克和钱分之间的边界。
消息人士告诉虎嗅，团队基于三笔关键交易对夸克进行了重新定位。夸克将不再扮演阿里to C之前的“核心”角色，而将专注于更好的“搜索和搜索后业务（例如网盘和扫描）”。 ”。
从组织上看，夸克和问问APP同属于“阿里巴巴智能信息事业群”，该事业群总裁吴嘉同时兼任夸克CEO和问问APP负责人。钱文Pro App在项目的推广过程中，很多从Quark获得的技术特性都被融入到了应用程序钱文中。吴嘉的主要职责之一是根据两个产品的不同定位来分配产品功能和资源。
阿里的“总动员”
杭州阿里西西公园C4栋四楼“作战室”。
房间里摆满了饮料和小吃。在这里，吴嘉和倩文的核心成员有着无尽的热忱。每天查看会议和讨论。他们常常忘记吃饭，就抓起一袋零食当场吃。
序言 项目组是阿里巴巴内部的一个“特区”。
一个细节就足以说明这个项目组的特殊性。打破阿里巴巴传统的组织模式、管理方式和产品诞生体系。该产品诞生于“战争前线”。团高层给了这群前线高层的“年轻一代指挥员”很大的灵活性和空间。
为了保证钱文项目团队的创造力，虎秀发现团队高层不允许他采用OKR等管理技术。过去两个月里，900多名航天工程师中的大多数都没有为钱文项目制定具体的OKR。
战术目标需要数周的时间来衡量，并根据真实数据和用户反馈及时更新。当你迭代你的产品时，每个人都会有一个清晰的认识每周的具体生产目标。
预算制度也很灵活。与阿里巴巴内部的许多大型项目不同，钱文项目的成本提交是按周进行的，投资是根据下周的“关键节点、关键成果和关键每周目标”确定的。整个预算审批和评估过程非常快。
这款产品本身也采用了“阿里巴巴全面战争”的策略。钱文APP内置的各种AI功能，其实都是源于之前不同业务部门积累的功能。
例如，多模态功能是统一大模型等设备的一个特点。从试纸识别和医疗AI功能空降而来的精英将由夸克在这些方面表现出色的精英人才来承担。
每个竞赛部分都有子项目组，属于这些组的学生之前可能分布在不同的项目中t 业务部分。一旦某个功能（特性）完成并进入测试和发布阶段，独立的数据分析团队就会开始日常的数据监控。如果某个特定功能的用户数据（用户采用、用户反馈）不符合预期，数据分析团队会与子项目团队会面，讨论背后的逻辑并快速迭代。
用户维度的数据集（例如DAU）对于整个钱文项目组来说是一个重要的“目标”，但不是每个人的。
虎嗅了解到，“三个基本共识”让钱文项目被视为“能够满足聊天的需求”、“不仅仅是聊天自带的AI”。同时，需要一种提升用户效率和专业性的“AI生产力工具”，团队在考虑用户方面时除了“量”之外还需要考虑“质”。另一个团队将广泛研究所有Qianwen App用户的特征和需求，研究如何满足他们的需求。从聊天陪伴、产品质量等多个方面对用户进行评价。
从目标和考虑的角度来看，集团决策者给了钱文APP不同于以往的“宽容空间”。虎嗅了解到，直到钱文应用上线那天，决策团队并没有给项目组明确的“数据指标红线（即不能低于此）”，但决策团队成员基本成为了钱文应用的首批用户。他们经常向几个不同的沟通小组内的小组发送有关他们的经历的评论和建议。
从这些角度来看，钱问App给阿里巴巴带来的不仅仅是一个简单的AI C端产品。这实际上代表了阿里巴巴内部一种新的“协作方式”。笔者可以举个例子：序言中这些乘飞机到来的精英，其实在各自的业务领域都有自己明确的OKR在收到“转让通知”之前。一旦您加入Qianwen项目团队，现有的OKR将处于“待处理”状态。虎嗅获悉，近几个月来，阿里巴巴迅速针对这些精英的表现和待遇制定了一系列保障计划。这些制度模式实际上在阿里巴巴内部创造了后来类似的“超级项目”范式。
在协作方面，像《钱问》这样调动10多个部门数百名精英的项目在阿里巴巴内部并不是每天都会发生。此外，如上所述，钱文实际上“采用了阿里巴巴各个部门的各种人工智能能力”。只有阿里巴巴高层推动一场“全面战争”，这种诚实的、跨职能的合作才能“发挥出最优秀的人才和最有价值的技术秘密”。但显然，这也是阿里巴巴未来跨职能深度协作的一个例子。
结论：这只是一个开始一场艰苦的战斗。
如果冷静地看待，由钱文应用引发的阿里巴巴AI与C的战争，其实才刚刚打响第一枪。
对于阿里来说，从来没有时间庆祝。
钱问App和夸克AI眼镜基本都是在争夺C端AI入口，而C端AI入口是字节跳动、腾讯、百度、美团的必争之地。
在与很多阿里巴巴AI to C产品相关人士交流时，笔者提出了一个重要的问题。 “你想在流量上投入多少？”
从作者感知到的信息来看，他们非常清楚这两年豆宝、DeepSeek、元宝崛起背后的“流量魔力”。 They also said that Alibaba is well aware that it is difficult to “wave a blank check and invite guests and friends” like they do tosome of my friends in terms of transportation.
消息人士告诉虎嗅，阿里巴巴在投资AI to C流量方面一直非常冷静和克制。
“在内部，我们将明确“你明白，这和淘宝秒杀不一样，我们不能把钱文当成实时零售业务。”该人士认为，内部情况非常困难。清醒即时零售的目标是整个C端市场和任何C端用户。但钱文的定位是，它既不是娱乐产品，也不是简单的聊天产品。”上述人士表示。
但这引起了我的思考。从近两年国内一些热门C端AI产品的命运来看，它们往往需要抓住关键的窗口期，在上线时迅速实现“用户分裂”，然后迅速突破千万级月活跃用户，最后向全国级的爆款产品（十亿级用户）进化。
隐藏的困难在于，豆宝和元宝目前都处于“战略周期”，仍有兴趣进一步扩张。在接下来的几个月内，DeepSeek 可能会发布期待已久的 R2。鉴于许多o如果上述玩家都拥有“大流量池”，阿里巴巴进军C端市场是否会落入夸克阴谋，产品能力被夸，但营销和动力却被解读为“有些欠缺”？
这还不是全部。
根据虎嗅根据钱文了解到的信息，阿里巴巴正在尝试整合整个生态系统，包括电子商务。显然，这留下了很大的想象空间。但如今，包括 OpenAI 在内的整个行业仍在探索人工智能电子商务是什么样子。 AI对电子商务本身的重塑可以分为两个方面：
・如果有AI超级入口，如何根据该入口收集EC的流量？蚊子？这才是陈文应该做的。
・现有电商企业如何利用AI进行重组？这就是 Momoten 正在做的事情。
阿里巴巴面临的挑战是它需要同时推动这两件事。
预计这将是一场艰难的战斗勒。
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